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Kundeninformation
Der einfache Weg zum Werbeartikel
Bestellablauf
Sie geben Ihre Bestellung im Onlineshop auf und laden Ihre Druckdaten zu dem gewünschten Werbeartikel hoch. Wenn alle Daten korrekt sind, erstellen wir Ihnen einen kostenfreien Korrekturabzug, den Sie prüfen und per Mail freigeben. Anschließend wird Ihre Ware produziert und versendet.
Mehr erfahren Sie unter Bestellablauf für Ihre individuell bedruckten Werbeartikel.
Preise
Unsere Preise sind Komplettpreise inkl. aller sonstigen Nebenkosten, Druck, Verpackung und Standardversand an eine Adresse in Deutschland (Festland). Sie richten sich an den gewerblichen Bedarf im Sinne der Preisangabenverordnung und verstehen sich zzgl. MwSt. Der Mindestbestellwert ist 50 Euro.
Bitte beachten Sie: Nicht inbegriffene optionale zusätzliche Kosten wie zum Beispiel Expressbearbeitung, Grafikbearbeitung, individuelle Unterverpackung, Verteilerversand oder Auslandsversand über 25 kg, kalkulieren wir für Sie auf Anfrage und senden Ihnen gern ein passendes individuelles Angebot zu.
Online-Angebote
Bei uns haben Sie die Möglichkeit, direkt online die gewünschten Artikelpreise als PDF-Angebot herunterzuladen. Wählen Sie dazu beim Produkt die Stückzahl und erforderliche Optionen aus und legen Sie das Produkt in den Warenkorb, oder wählen Sie „zum Angebot hinzufügen“. Im Warenkorb finden Sie den Link „Online-Angebot herunterladen“ und Sie bekommen direkt aus dem Inhalt des Warenkorbs ein PDF automatisch heruntergeladen.
Druckvorschau mit sofortiger Online-Freigabe
Die kostenlose Druckvorschau bei unseren Produkten können Sie nutzen, um direkt eine erste Ansicht des fertigen Werbeartikels zu erhalten. Ihre Grafik können Sie dann direkt auf der Werbeartikel-Abbildung platzieren, verschieben, drehen und die Größe verändern. Zudem können Sie auch Farben in Transparenz umwandeln, wenn Sie beispielsweise einen weißen oder schwarzen Hintergrund ausblenden möchten. Bitte beachten Sie dass die Zahl der Druckfarben mit Ihrer Grafik übereinstimmen sollte, oder geben Sie uns gern Grafikwünsche im Warenkorb im „Kommentarfeld“ an.
Gefällt Ihnen die Vorschau und passen alle Bedingungen, können Sie die Vorschau auch direkt mit einem Häkchen für sofortige Druckfreigabe einreichen. Dann überspringen Sie den Korrekturabzug, den Sie von uns erhalten würden. Bei Unklarheiten, Auffälligkeiten oder nachträglichen Änderungen erstellen wir Ihnen natürlich gern noch eine Ansicht zur finalen Freigabe.
Datenanlieferung
Hier finden Sie alle Informationen zur Datenanlieferung. Als Unterstützung zum Fehlercheck erläutern wir Ihnen die Top 13 schlimmsten Fehler bei der Erstellung von Druckdaten.
Produktion
Die Produktion gefolgt vom Versand erfolgen, sobald uns Ihre Druckfreigabe vorliegt. Diese kann formlos per E-Mail erfolgen indem Sie uns z..B "Freigabe erteilt" senden. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Ware nicht immer am Tag der Fertigstellung und nur an einem Werktag (Mo - Fr.) verschickt bzw. geliefert werden kann. Mehr Informationen zu der Produktion finden Sie unter Druckverfahren und spezifische Besonderheiten.
Saisonartikel
Saisonartikel sind nur zu bestimmten Zeiten begrenzt verfügbar und besonders begehrt. Dazu zählen zum Beispiel Kalender oder Festtagsartikel. Die Produktion von Saisonartikeln läuft grundsätzlich immer auf Hochtouren. Aufgrund der hohen Nachfrage und Auslastung in der Produktion kann kein Eingriff in den Ablauf vorgenommen werden, da jeder Mehraufwand für die gesamte Produktion zu Verzögerungen führt. Terminlieferungen sind daher leider nicht möglich. Die Ware wird dann grundsätzlich immer sofort verschickt, sobald sie fertig ist. Aufgrund der starken Nachfrage, kann die Lieferung nur solange der Vorrat reicht erfolgen und kann nur nach erfolgter Druckfreigabe und Auftragsklarheit bestätigt und garantiert werden. Es kann grundsätzlich auch bei der Druckfreigabe noch keine Verfügbarkeit garantiert werden, weil die Ware in der Zwischenzeit vergriffen werden kann. Gern nehmen wir noch vor Saisonbeginn Ihre Bestellungen bereits auf, oder erinnern Sie rechtzeitig zu Ihrem Wunschtermin.
Versand
Der Versand erfolgt kostenlos innerhalb Deutschlands (Festland). Versand in weitere EU-Länder und Weltweit bitte vorher anfragen, dieser wird gesondert abgerechnet. Die Kosten für den Expressversand betragen pauschal 20 Euro (optional mit garantierter Zustellung vor 9 / 10 / 12 Uhr gegen Aufpreis). Weitere Infos finden Sie unter Versandservice, Expresskosten und Laufzeiten.
Rückgaberecht
Wir möchten Ihnen einen fairen Ablauf gewährleisten. Wir bieten Ihnen faires Umtauschrecht und die Möglichkeit zum Widerruf.
Zahlungsarten
Die Bezahlung bei Erstbestellungen erfolgt per Vorkasse (Sofortüberweisung.de, PayPal oder Banküberweisung) oder bei Folgebestellungen auf Rechnung (öffentliche Einrichtungen oder Kapitalgesellschaften).
Der Umwelt zu Liebe verzichten wir auf Papierrechnungen und schicken Ihnen diese elektronisch per E-Mail zu. Falls Sie jedoch eine Papierrechnung benötigen, schicken wir diese Ihnen gerne per Post zu.
Bestellungen ansehen
Ihre Bestellungen können Sie in Ihrem Benutzerkonto unter dem Menüpunkt "Meine Bestellungen" einsehen. Falls Sie als Gast bestellt haben, besteht diese Möglichkeit leider nicht. Bitte bewahren Sie in diesem Fall die E-Mail mit Ihrer Bestellung auf.
Ihr Benutzerkonto bietet weitere Vorteile: Sie werden schneller durch den Bestellvorgang geführt, können mehrere Versandadressen speichern und vieles mehr.
Zugangsdaten ändern
Als registrierter Benutzer können Sie Ihre Zugangsdaten jederzeit ändern indem Sie sich bei Ihrem Benutzerkonto einloggen und unter dem Menüpunkt "Benutzerkonto Information" die erforderlichen Änderungen vornehmen.
Reklamationen
Bitte prüfen Sie die Ware direkt bei der Anlieferung, damit mögliche Transportschäden umgehend angezeigt werden können. Rügefrist für Reklamationen: 7 Werktage nach Erhalt der Ware. Bitte haben Sie Verständnis, dass verspätete Reklamationen leider nicht anerkannt werden können (ausgenommen versteckte Mängel). Bitte beachten Sie, dass branchenüblichen Mehr- oder Minderlieferungen von bis zu 10% produktionstechnisch bedingt sind. Bei Promobedarf erhalten Sie die Überlieferung einfach gratis dazu!
Nachhaltigkeit
Gerade bei Werbeartikeln muss die Umwelt besonders geschont werden, weil diese Art von Werbung an sich sehr kurzlebig ist und oft nur den Zweck hat eine Werbebotschaft zu überbringen. Um so wichtiger ist für uns die Umweltverantwortung mit maximaler Nachhaltigkeit. Wir setzen daher auf papierloses Büro, CO2-Neutrale Produktion und auf zertifizierte Materialien aus kontrolliertem Anbau und nachwachsenden Rohstoffen, die bis zu 100% biologisch abbaubar und recyclebar sind.
Wir halten die Transportwege möglichst kurz und nutzen die modernste Technik, um unsere Umwelt zu schonen und den CO2-Ausstoß zu reduzieren. Um unnötige Produktion auf Vorrat zu vermeiden werden die meisten Produkte erst produziert bzw. von uns bezogen, wenn sie wirklich benötigt werden.
Bestpreis-Garantie
Wir achten darauf, bei bleibender Qualität die Preise stets zu reduzieren, indem wir unsere Produktionswege und Abläufe ständig optimieren. Daher fallen die Preise bei Nachbestellungen oft sogar viel geringer aus als vorher. Sollten Sie dennoch bestimmte Werbeartikel bei einem Werbeartikelhändler bei gleichen Qualität, Lieferzeit und Ausführung doch noch günstiger entdecken als bei uns, erhalten Sie diese gegen Vorlage des Angebots zum gleichen Preis und einen 10 Euro Gutschein noch dazu.
Weitere Informationen
Für offene Fragen und Wünsche stellen Sie uns Ihre Anfrage über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns gern einfach kurz an:
040 38 63 12 40
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