Unsere Firmenphilosophie ist es unseren Kunden mit den Werbeartikeln Erfolg zu ermöglichen. Denn nur wer erfolgreich wirbt, kann besser Kunden gewinnen, die wiederum zum Unternehmenserfolg beitragen. Erfolgreich sein bedeutet aber auch sich auf seine Partner verlassen zu können, daher bieten wir unseren Kunden faires Umtauschrecht an.
Sollten Sie daher einen Sachmangel feststellen, werden wir Ihnen umgehend und unkompliziert Ersatz leisten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Qualität oft eine Frage des Geschmacks ist und nicht jedes Produkt zum kleinsten Preis einwandfrei und makellos produktionstechnisch hergestellt werden kann. Viele Produkte gerade in der Druck- und Werbeindustrie sind kurzlebige Werbebotschafter, die oft nur kurz vom Kunden wahrgenommen werden und daher die Qualitätsansprüche zugunsten des Stückpreises und maximalen Anzahl der Werbekontakte gesenkt werden müssen. So ist ein "Wegwerfprodukt" für gerade mal einen Cent nicht mit einem hochwertigen Werbeartikel für 20 Euro zu vergleichen. Bitte informieren Sie sich daher ganz genau über die Beschaffenheit der Werbeartikel noch vor der Bestellung.
"BGB § 434 Sachmangel: Die Sache ist frei von Sachmängeln, wenn sie bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hat. Soweit die Beschaffenheit nicht vereinbart ist, ist die Sache frei von Sachmängeln, (1) wenn sie sich für die nach dem Vertrag vorausgesetzte Verwendung eignet, sonst (2) wenn sie sich für die gewöhnliche Verwendung eignet und eine Beschaffenheit aufweist, die bei Sachen der gleichen Art üblich ist und die der Käufer nach der Art der Sache erwarten kann.
Bitte ordern Sie vorher bei uns kostenlose Beispielmuster an, damit Sie sich von der Qualität des Werbeartikels überzeugen können und um zu prüfen, ob die Beschaffenheit Ihren Erwartungen und Anforderungen entspricht. Haben Sie Werbeartikel erhalten die nicht mit dem Korrekturabzug oder dem vorher angeforderten Produktmuster übereinstimmen? Kein Problem, wir tauschen die komplette Ware um. Bitte beachten Sie jedoch, dass individuell nach Kundenwunsch gefertigte Ware nicht grundlos zurückgenommen werden kann, dies kann nur im Falle einer gerechtfertigten Beanstandung erfolgen.
Um ganz sicher zu sein, ob das Motiv korrekt gedruckt werden kann senden Sie uns gern vorab Ihr Druckmotiv oder skizzieren Ihre Motividee, damit wir Ihnen bei der Wahl Ihres Produktes und dem Druckverfahren helfen können. Unser Fachpersonal kann Ihnen gezielt Produktvorschläge machen, also lassen Sie sich gern beraten. Informieren Sie sich gerne vorab über diverse Druckverfahren und korrekt angelegte Druckdaten in unseren Ratgebern.